सीएम हेल्पलाइन के जरिए आम नागरिकों की समस्याओं के समाधान में भोपाल नगर निगम का प्रदर्शन लगातार निराशाजनक बना हुआ है। नवंबर 2025 की ग्रेडिंग रिपोर्ट में, भोपाल 16 नगर निगमों में 15वें स्थान पर रहा, यानी नीचे से दूसरा। इस खराब प्रदर्शन का मुख्य कारण बिल्डिंग परमिशन से संबंधित शिकायतों की भारी संख्या में लंबित होना है।
अक्टूबर 2025 में भोपाल नगर निगम 16 वें नंबर पर था। एक महीने में यह एक पायदान ऊपर चढ़ा है, लेकिन फिर भी इसे संतोषजनक नहीं माना जा सकता। 50 दिन से अधिक समय से लंबित शिकायतों के वेटेज में भी भोपाल का स्कोर (5.91) अन्य कई शहरों से कम है, जो दर्शाता है कि पुरानी शिकायतों को सुलझाने पर पर्याप्त ध्यान नहीं दिया जा रहा है।
भोपाल की लंबित शिकायतों का विवरण रिपोर्ट से पता चलता है कि 50 दिन से भोपाल में 1,132 शिकायतें लंबित हैं। इनमें सबसे ज्यादा 767 भवन अनुज्ञा की हैं।
