तय समय में मिलना चाहिए
जानकारी के अनुसार घरेलू गैस सिलेंडर की बुकिंग करने के बाद उपभोक्ताओं को 24 से 48 घंटे में मिलना चाहिए, लेकिन ऐसा नहीं हो रहा है। उपभोक्ता सिलेंडर की बुकिंग तो कर देते हैं लेकिन डिलेवरी सात से आठ दिन के बाद ही हो रही है। सूत्र बताते हैं कि उपभोक्ताओं के नाम के सिलेंडर कई बार व्यवसायिक प्रतिष्ठानों में खपा दिए जाते हैं। जब वह लगातार शिकायत करते हैं, तब जाकर उनके हक का सिलेंडर घर तक पहुंचता है।
खाद्य अमले की कार्रवाई ठप
जिले में पिछले कई महीनों से जिला खाद्य शाखा द्वारा सिलेंडरों को लेकर बड़ी कार्रवाई नहीं की गई है। शहर के करोंद, न्यूमार्केट, टीटीनगर, छह नंबर, चौक बाजार, काजी कैंप, डीआइजी बंगला, हाउसिंग बोर्ड, बरखेड़ा पठानी, आनंद नगर, अयोध्या नगर, सेकंड स्टाप सहित अन्य क्षेत्रों में संचालित छोटे-बड़े प्रतिष्ठानों में घरेलू सिलेंडर उपयोग किए जाते हैं। कुछ वर्ष पहले कार्रवाई की गई थी, तब घरेलू सिलेंडरों का व्यवसायिक उपयोग होना पाया गया था, लेकिन अब पूरी तरह से कार्रवाई ठप हो गई है।
फैक्ट फाइल
- घरेलू गैस सिलेंडर उपभोक्ता - 5 लाख
- कुल गैस एजेंसियां - 35
- बुकिंग के बाद डिलेवरी - 48 घंटे में
आनलाइन बुकिंग के बाद भी नहीं मिलता समय पर सिलेंडर
मैंने बुधवार को सिलेंडर की आनलाइन बुकिंग की थी। जब आठ दिन बाद भी नहीं आया तो गैस एजेंसी पर जाकर शिकायत की तो बताया गया कि अभी गैस की आपूर्ति प्रभावित है। इस वजह से समय लग रहा है।
- रजनी शर्मा, उपभोक्ता
मेरी पत्नी के नाम से घरेलू गैस सिलेंडर का कनेक्शन है। मैंने आनलाइन बुकिंग की थी। 10 दिन बाद भी सिलेंडर घर नहीं पहुंचा। इससे एजेंसी पर संपर्क किया तो उन्होंने कोई भी ठोस जबाव नहीं दिया।
- अजीत शर्मा, उपभोक्ता
पिछले कुछ महीनों से बुकिंग करने के बाद भी सिलेंडर समय पर नहीं मिल रहा है। यदि शिकायत करना चाहो तो नंबर हमेशा व्यस्त जाता है। ऐसे में बहुत परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।
- तनु मिश्रा, उपभोक्ता
इनका कहना है
जिले में घरेलू गैस सिलेंडर उपभोक्ताओं को तय समय पर दिया जाना चाहिए। इसकी जिम्मेदारी गैस एजेंसी की है साथ ही इनकी निगरानी करने के निर्देश जिला खाद्य शाखा को पूर्व से हैं।यदि एजेंसी संचालकों द्वारा वितरण प्रणाली में लापरवाही बरती जा रही है तो कार्रवाई की जाएगी।वहीं व्यवसायिक उपयोग करने वाले कारोबारियों पर भी कार्रवाई होगी।
- कौशलेंद्र विक्रम सिंह, कलेक्टर, भोपाल